<時事觀察>公平正義，誰贏誰輸.................

圖片引用至http://theamericangenius.com/editorials/can-get-glorified-addiction-busy/

近來身邊雜事不斷，居然把寫文章的事給忘了，忙是好事，

但為了鳥事四處奔波，實在是賠了夫人又折兵，

幸運的是事情都解決了，但耳邊總是環繞著對與錯及公平的問題。

1.比稿VS訂金

雖然在這個行業打滾很久了，面對形形色色的客戶及廠商，早就見怪不怪了，

但是最近還是讓我碰到了..................

因為聚會的關係，認識了一些創業圈的朋友，所以大家都知道我的作業流程，

簡單來說媒合是我本身最大優勢，通常找設計師的客戶與設計師不會直接溝通，

因為有我在，省去麻煩，加速流程，合作才能長長久久，當然這也不是定論，

偶爾我也會不插手，直接請雙方合作洽談，前提是雙方我都作過功課，

確認合得來，才會介紹，那麼這次的事件是如何產生的?

客戶是友人介紹來的，就那麼剛好，設計師也是友人介紹，

按常理來說，說我應該先與雙方熟識，才主動媒合雙方，

但這個客戶很特別，因為他擁有相關產業的經驗，對企畫也很在行，

所以他希望設計師直接聽他的，按步就班操作，

如果你也是設計師，相信聽到這句話，通常會先退個三步吧，

於是我把客戶的說詞，一五一十的告訴設計師，

沒想到他居然很爽快的說沒關係啊，然後我就傻傻約了雙方來見面談，

幾天後我南下墾丁渡假，沒想到客戶與設計師也南下去製造工廠參訪，

我心想，哇，難得的媒合，一拍即合，那我還有存在的必要嗎?

故事說到這，應該是美好的結局了吧，人生就是那麼有趣 ~ 這個案子取消了!!!

原來，客戶一直存在著懷疑，所以沒有很確定的答案，

原來，客戶有不安全感，所以請設計師準備資料，溝通概念，

原來，客戶認為你的概念不ok，這段時間就是浪費

原來，設計師認為此案可以有豐厚的利潤，所以答應南下參訪，

原來，設計師欣賞客戶的企畫，但設計師認為做得出來的設計才有說服力，

原來，設計師被打搶，是很心痛的，於是就提不起動力了，

雙方都對著我抱怨，吐苦水，我虛心接受，他們都沒有錯，是我錯了，

錯在認定出遊就是相處融洽的表現

錯在沒有在適當的時機，談到訂金的需求

錯在沒有將設計師的提案，再次包裝美化(文案企畫)

所以說啊，不要再說我是無本生意了，光電話溝通就花了很多錢，

溝通協調的專業，還是不能直接跳過，應該重視自身的專業，不輕易打破原則。

2.車禍事件

事情總是這麼巧，第一次接洽(前例)客戶時，我發生了車禍，

不知道是不是無形中的指示，告訴我可能遇到麻煩事，哈哈!!!

車禍也是麻煩事，所以也簡單說，我直行內側左轉車道，號誌也是左轉燈，

右方車輛都等停紅燈，我還沒行駛到斑馬線， 右方一台機車騎出來，

我實在來不及反應就撞上了，對方是60歲的老伯，所以造成腿部的骨折，

有叫警察，沒行車紀錄，事情發生後一個月，在幾天前和解了，

老伯主張醫藥費及無法工作的薪資，我只有車子要修(大車撞小車)，

最後我計算對方損失總額，賠了一半給老伯，車禍後有請教很多朋友，

路權上我可能有很大的優勢，但論損失，人損總是有一定的風險，

我個人覺得合情合理，解決就好，但家人卻不是很諒解~~~

家人a: 明明是他來撞你，還是死要錢，那是什麼態度!

家人b: 明明他有違規，為什麼不可以談號誌及違規迴轉!

家人c: 難道以後都可以不用遵守交通規則，受個傷就可以拿錢囉~!!!

和解就是雙方提列損失，各退一步，雖然看起來是我的路權，然後可能他違規，

但是他用身體損傷去承受這個代價，(賠錢跟受傷，一定是受傷比較會有陰影)

我不可能完全沒責任，所以結果是可以接受的，

不可能因為被魚刺刺到，就不吃魚，也不是每個車禍案件都能和平處理，

當天去和解，其他房間裡的怒罵聲，實在是很可怕，

酒駕的錢罰很高，還是有人會走險，但自己如果受過傷，可能就會收斂一點了，

看事情的角度，大家都不同，大方向還是要以解決問題最重要，

有些時候，不問對錯，自己才能寬心，原諒對方，也才能放下自己的執著，

人生這堂課，還得好好補習，五花八門，什麼都有，什麼都不奇怪~!!!

<時事觀察> 開放溝通，相信專業

懵懵懂懂、誤打誤撞踏入平面設計領域，前陣子還勇敢地去上課~!!!

自己做了些小東西後又更了解，設計絕對不是動動滑鼠這麼簡單。

以往都是設計師們自己默默喊苦，互相取暖，

最近紛紛出現了為設計師打抱不平的文章，

不論是8000元主視覺事件，或是其他專案的例子，

都開始有人為設計師加油，雖然心靈上有了安慰，

但現實環境實在很險峻，能活到現在的同業，都是箇中好手。

而我在專案中，時常扮演溝通的角色，業主與設計師之間的溝通落差，

有如家常便飯，因為我每天都在處理類似的案件，

那麼究竟事情是如何發展呢? 

又會是如何走入不可自拔的糾結深淵咧?  簡單整理如下~

醫病關係的連結~開放溝通

我很喜歡用醫生和病人，來解釋業主與設計師的關係，

因為如果病人沒有坦誠地開放溝通，醫生再怎麼專業，

也找不到病源，加上現在外頭的診所林立，找對醫師也不簡單，

再者，醫生的望聞問切，都有照規矩來嗎?  

很遺憾，並沒有，坊間充斥著低價賣藥，高價做治療的同行，

只要達到商業交易的效果，不問病根，

所以選擇自己適合的醫師就很重要，

也可參考之前我所談的

http://change899.blogspot.tw/2014/02/blog-post_25.html

我好像可以自己來~相信專業

<自身案例>

在這個資訊發達的年代，電腦已經不是什麼高深的學問了，

於是某天家裡電腦營幕出現類似破圖的情況，當下聰明的我，

就想到應該是營幕或是顯示卡出問題了，經測試後，

營幕接另一台電腦正常，那麼應該就是顯示卡了，換了顯示卡，

再開機，還是有問題，我不相信，又自己搞了幾天，晚上都沒睡好，

順便把其他的都檢查過，又狠下心再買了記憶體來換，

耶~~~ 也不是..............................................................................

最後投降了，拿去原來組裝的店家，做全套的檢測，

老闆說你主機板燒掉了，我心想怎麼可能，

主機板燒了還能開機..........................

而且檢查時也有看，沒有燒掉的痕跡啊，

於是老闆又說，來來來，你看，燒在這裡，

原來在板子的右上方，因為潮濕開始鏽了，

有一小部份短路焦黑了.........................................

我心想繞了一大圈錢都白花了，後來我就老實地跟老闆聊天，

說明我自己有多假會.................沒想到老闆說，

你買的東西都新的吧，都給我吧，

我折給你換主機板........!!!!!!!!!!!!

有時候就面對問題，相信專業，一定會有好事發生~ ^0^

設計師擁有藝術家的氣息，浪漫的思考，堅強的自尊。

通常能夠在社會上打滾許久，都是有幾把刷子的才子，

秉持著相信專業的意念，設計師常常會認為自己的意見，

主導設計案是再恰當也不過了，但是試問，你知道是什麼是塑膠射出嗎? 

你知道什麼是工業嗎?  你知道什麼是展覽嗎?  

一個案子的延宕，或許是設計師時間的浪費，但業主又何嘗不是，

如果業主走了錯誤的方向，後續耽誤的時間及金錢，更是可怕，

所以在專案處理的過程中，解決問題是最重要的，

浪漫、氣息、自尊，就先緩一緩，加強雙方的溝通，

讓客戶透過設計加值，也讓設計師自己的專業更上一層。

發案業主把設計案，當成一般買賣，

便宜一點，快一點，又要漂亮.......................不可能!

台灣人買東西愛殺價，很多時候就直接套用到所有的消費行為，

舉凡是大量生產，規模化，模組化的東西，大家可能很好抓出成本，

所以習慣性地覺得別人賺自己很多錢，因此常常在最後付款時，花招百出，

拖延啦，殺價啦，挑毛病啦，一個案子做完，花了快一個月，

然後再配合業主的會計流程，三個月才拿到現金，

所以我說啊，撐得下來的都是精英，高手..........

其實這樣的成本很好算，案子做多久，設計師一天工時多少，

算起來的報價會嚇死人，通常都會折來折去，最後生出一個合理價格來成交，

如果你喜歡玩數字遊戲，大家可以先拉高二倍價格慢慢談，

但......何必呢?  服務型的專業，本來就沒有透明的計價方式，

何不培養好關係，往後的經營，就會有更多免費協助的可能。

一個好的專案委託，本來就沒有對錯，都是相對地為對方著想，

才有機會皆大歡喜，長長久久，最後來看個影片吧~!!!

<創業筆記> 真誠交朋友，人脈帶著走

圖片來源: http://blog.clarity.fm/the-friends-effect-its-saving-your-life/

話說一個blue的下午，與老婆忙著整理雜物及園藝，突然接到陌生的電話，

起初還猶豫要不要接，一接通後才想起是個久未連絡的客戶，

自從上一次導入品牌的設計後，也走過了三年，期間客戶一直展店規劃，

看似一路順利，前往了解後，才發現創業的殘酷。


認識起緣~~~

此客戶A君(以下簡稱A君) ，是我早期在銀行工作時認識的，

一開始是由同事介紹，從刷卡機業務開始接洽，

因為餐飲業常有開店及更換地點的需求，所以持續有連絡，

記得有一次剛好刷卡機的紙沒了，通常公司會指派工程人員送去，

但至少要三個工作天，A君因店務忙碌而忘了告知，情況有點急，

我只好順路送去，他也對我的服務留下深刻印象，後來轉戰到平面設計行業，

我曾撥空拜訪，告訴A君目前我服務的行業及公司的性質，

當時只是很單純的思考，人脈應該可以延伸，況且平面設計對餐飲業也很重要，

一年後，A君便與我洽談旗下新品牌的設計案，此案是手搖飲料店的設計，

因為本身擁有一間複合式茶行，常常遇到客人要外帶飲料的需求，

因此產生了建立品牌的想法，開始規劃手搖飲料店的發展，

在品牌建立的過程中，遇到不良廠商十分困擾，

A君便詢問我能不能解決店面施工的問題，

當時我們是以平面設計專長，施工部分都是委外處理，

但客戶的問題，就是我們的機會，因此，我便聯合一些室內設計專長的朋友，

遠從台中找工班上竹南展店，也順利解決了A君的問題。


別人的故事，也是你的養份

這次連絡上後，我便詢問了這幾年的狀況，目前有幾家店...........等，

沒想到A君告訴我說，就剩你現在看到的這一家，當下真的十分驚訝，

打從相識多年來A君旗下都是維持3~6家店，怎麼突然間就收掉好幾家了，

原來一開始從火鍋店起家的A君，除了自己開，也加盟知名品牌，

甚至在同一條路上就開了三家店，但都沒有品牌及系統的思維，

三家店不同名字也賣不同的東西，至於飲料店呢~~ 一開始展店都賺錢，

但加盟主一味地省錢，當開放自行購買原料時，就產生營運落差，

A君甚至接下加盟主放棄的店面，重新整頓，達到持續盈餘的成果，

~~~~~~~~~然後，那就是目前僅存的店面，

A君就疑惑的看著我說，我自己做就會賺錢，實在想不通，加盟主怎麼不行呢?  

反正現在剛好剩一家店，就交給你來重新規劃品牌吧~!!!

我聽了雖然知道，這是個加分的機會，但我也知道，只做好的設計是不夠的，

因此我告訴A君，品牌經營的路上，有很多的堅持，

太過於彈性，會導致管理不易，縱容加盟主為所欲為，

不是幫他，而是害了他，更慘的是加盟品牌的名氣，會一落千丈，

A君也回應，以前做生意覺得，有賺錢就再來開店，

有加盟主就儘量為他著想，能省則省，沒想到這都是經營不週全的策略，

我想有走過痛過，才會知道流程及經營的重要，

當然別人開不起來的店，你做到賺錢，一定也有你的優勢，

這次我們就準備好，再來重新出發。

<時事觀察> 30、40歲學xx不會太晚嗎?

還記得從小上學時的不自由，被教條綁住的天真童年嗎?

現在長大自由了，怎麼反而不學習了呢?

長大了以後，學習似乎是變成了可有可無的生活調劑，仿佛年少時的學習，

帶給我們太多的壓力，長大後逃都來不及了，

怎麼可能主動去學什麼，更不用說花錢去上課，

當然，坊間打著一夜致富，輕鬆賺錢這種的課，就別去上了，

真有那麼好賺，自己賺都來不及了，還要浪費口舌請大家一起來賺???


為何要提到這個想法呢?  因為小弟最近傻傻的，就報了一些平面設計的課程，

一直以來，我總是擔任專案控管的角色，想說凡事要讓專業的來~~~~~~

但天有不測風雲，專業的人有時候也是會秀逗的，所以一直在認真思考，

是否要去學一些工具的應用，以備不時之需，

說不定我是個大智若愚的天才設計師呢! (上了課後就幻滅..........)

上課中的一些想法，與大家分享。


學習不嫌晚!!!

第一天去上課，我預估我至少大所有的同學一輪(12歲)，

但我還是維持一貫的風格，先跟老師聊天，主動打好關係，

做業務的職業病.............於是就撐完了第一堂課，最後大家都會交一個作業，

沒想到老師就開著廣播畫面，一個個檢討作品，我的心裡實在是很挫，

題目是吉祥物，輪到我的時候，老師說:大哥哥雖然不是很會設計，

但是看過的作品多，也有經驗，所以配色還不錯，

老師是怕傷到我幼小的心靈嗎?，回家時說老婆說，

業務做那麼久，場面話聽不出來嗎? 馬上一槍倒地................ 

但是我還是很開心，重新當起學生，有很多不同的心得，

學到的工具也很快能運用，因為我剛好在業界，很多案例可以自己實作看看，

學習真的不嫌晚，有踏出去才有發現機會的可能。


換位思考!!!

以往站在業務的角度，客戶的訴求以及專案進度，才是我關心的重點，

設計師的浪漫我常常無法理解，也沒有機會了解，

這次自己換成了設計者的角度時，才能深切的體會到，要完整呈現出作品，

需要多少次的練習，多少次的靈感碰撞，多少次美感的調整，

才能完成皆大歡喜的作品，透過這次的機會，

讓我在未來與設計師溝通時，更能感同身受，輕鬆扮演好居中協調的角色。


人才與人脈!!!

每次的課後檢討，雖然覺得自己的作品很爛，但也有機會看同學用心做的作品，

透過老師的講解，培養敏銳的美感，順便發掘好的設計師，進而合作接案，

另外同學間人脈的聯繫，也可從中發掘新商機、新案件轉介，真的好處多多啊!


最後與大家分享美圖與佳句~~~

任何事情開始了就不嫌晚，認真了就不怕苦。

PS: 請勿在用餐時看此圖，以防飯菜從嘴裡飛濺他人............

合作愉快，皆大歡喜~!!!

企業發展的開端，仰賴多點的合作與專案配合，

才能逐漸發展業務，邁向穩定成長，開公司的合夥人、

會計的選擇、品牌的思維、產品設計、通路的開發.................等，

從一開始的成長期，慢慢到茁壯，都需多方的洽詢廠商及合作，

才有好的機會發生，那麼關於合作，有幾種型態呢? 

1.斤斤計較，大殺四方。

在台灣中小企業很常見的模式，需要專業的服務，但經費一砍再砍，

要馬兒好，又要馬兒不吃草，好處是此公司應該很賺錢，

因為成本守得緊啊，不容易吃虧，

但壞處是做這樣的生意，情緒跟EQ一定要好到不行，

因此建議談合作初期，要把前提白紙黑字紀錄下來，

否則到最後演變成糾紛，更難以處理。

2.價值交換，你好我也好

如果一家好的公司，需要做類似曝光的案件委託，這時的合作模式，

就有點像魚幫水，水幫魚，活動做得好，委託公司有面子，

執行廠商也能當作好的案例，來獲取更多的客源，

但也有不好的應用是，很多委託公司會在事前畫大餅，請你務必配合他們，

將來一定會有很多案子可以做，也可以曝光，聽到這些話，

自己就要有所警惕，另外合作洽談前，也務必好好了解委託公司的沿革，

知已知彼，百戰百勝。

3.親友合作，人親錢不親

執行專案過程中，一定會有遇到親友捧場的狀況，此時的建議是，

沒賺錢就不要接，就像標題寫的，人是很親沒錯，但在生意場上，

談到錢，親友會認為應該有一點點沙必思，或是出了問題，

無論如何你都要幫我解決，做得好是應該，稍微有差錯，

名聲可就傳很遠了，所以認識歸認識，談生意的格局，

就是用另外的身份去談，沒有什麼是應該的服務，額外多出來的，

就以外加費用來解決~!!!

4.長期專案配合

這種模式比較少見，通常是配合很久的上下游關係，才有可能談及此類的合作，

一般來說有年約制或是抽成制的合作，

這類型的專案需非常注重合約內容，

才能在合作過程中保障雙方，不管委託方的案件落差，

或是廠商這邊的交期延遲，都容易形成合作上的糾紛，

但如果以正面角度來說，找到長期飯票，當然是值得慶幸的，小心行事就好。

以上的幾種狀況，僅提供一些個人走過的經驗，給大家參考，

當好員工是一回事，當好主管又是另外一回事，

開公司是一回事，開大公司又是另外一回事，

我認識你是一回事，談合作又是另外一回事，

一段良好的合作關係，不是出得了錢就可以得到，

是雙方不斷磨合，努力積極，得來不易的成果。

<創意思維> 訓練自己"想了就去做"

常常聽見朋友在聊天時告訴我，人生中該注意的重點，

但往往談到自己的疑惑處時，卻顯得力不從心，

朋友C君說，目前覺得自己有幾項事情做得不好，

如果可以他想要改善~~

1.體重直線上升，沒有時間運動，尤其有了小孩後，更是困難。

2.想有不同的工作經驗，就算是創業也沒關係，但是考量到家庭，還是要謹慎。

3.一直都在自己的舒適圈中轉，工作也是，生活也是，有空也想認識新朋友。

我聽完後，就問他，你已經有了想法，那麼做法是什麼?

然後就是簡短的三個字............................................不知道!

或者是等小孩大一點再說吧~!!!

其實有時候，想事情的順序可以適時地轉換，遇到了問題，

一直執著在問題本身的痛點，只會覺得很難，然後拿很多的理由藉口，

來讓問題顯得更巨大。

1.因為體重帶來了困擾，健康也會影響，這是值得去用心改善的問題，

從空閒時的運動，飲食的調整，都有執行的空間，一旦覺得沒效果不去做，

那麼就不會有答案，假使今天去做計劃了但不適合，

至少你還有改善的經驗，一直修正到有效為止。

2.想想身邊有什麼資源，創業是否是唯一的解決方式? 

要在沒有基礎下踏入不同的產業領域，本來就不是容易的事，

但如果在網路上做做小生意，應該是可以嘗試的方法，

畢竟現在電子商務發達，在本業之外，先測試看看市場，

等到蓬勃發展後，再來考慮擴大的可能。

3.這就更簡單了，你不開門走出去，是想遇到誰呢?

參加聚會，上網參加社群，參與聊天，還有很多很多，但重點在自己的心態。

從上述的案例中不難發現，許多人很會提出問題，更容易找框架來綁自己，

但是為何不從解決問題，找答案中去發展呢? 

我覺得是缺乏~"想了就去做"的執行力。

想了就去做，並不是指衝動行事，而是經過思考後，

找出能執行的最佳方案，最小可行性，

比如說在購買小量家用品時，是否以走路代替交通工具，

在小孩有人照顧的前提下，完成例行工作，並達到運動的可能，

諸如此類的思考邏輯，才能針對問題，找到答案。