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| 圖片來源: http://blog.clarity.fm/the-friends-effect-its-saving-your-life/ |
話說一個blue的下午，與老婆忙著整理雜物及園藝，突然接到陌生的電話，
起初還猶豫要不要接，一接通後才想起是個久未連絡的客戶，
自從上一次導入品牌的設計後，也走過了三年，期間客戶一直展店規劃，
看似一路順利，前往了解後，才發現創業的殘酷。
認識起緣~~~
此客戶A君(以下簡稱A君) ，是我早期在銀行工作時認識的，
一開始是由同事介紹，從刷卡機業務開始接洽，
因為餐飲業常有開店及更換地點的需求，所以持續有連絡，
記得有一次剛好刷卡機的紙沒了，通常公司會指派工程人員送去，
但至少要三個工作天，A君因店務忙碌而忘了告知，情況有點急，
我只好順路送去，他也對我的服務留下深刻印象，後來轉戰到平面設計行業，
我曾撥空拜訪，告訴A君目前我服務的行業及公司的性質，
當時只是很單純的思考，人脈應該可以延伸，況且平面設計對餐飲業也很重要，
一年後，A君便與我洽談旗下新品牌的設計案，此案是手搖飲料店的設計，
因為本身擁有一間複合式茶行，常常遇到客人要外帶飲料的需求，
因此產生了建立品牌的想法，開始規劃手搖飲料店的發展，
在品牌建立的過程中，遇到不良廠商十分困擾，
A君便詢問我能不能解決店面施工的問題，
當時我們是以平面設計專長，施工部分都是委外處理，
但客戶的問題，就是我們的機會，因此，我便聯合一些室內設計專長的朋友，
遠從台中找工班上竹南展店，也順利解決了A君的問題。
別人的故事，也是你的養份
這次連絡上後，我便詢問了這幾年的狀況，目前有幾家店...........等，
沒想到A君告訴我說，就剩你現在看到的這一家，當下真的十分驚訝，
打從相識多年來A君旗下都是維持3~6家店，怎麼突然間就收掉好幾家了，
原來一開始從火鍋店起家的A君，除了自己開，也加盟知名品牌，
甚至在同一條路上就開了三家店，但都沒有品牌及系統的思維，
三家店不同名字也賣不同的東西，至於飲料店呢~~ 一開始展店都賺錢，
但加盟主一味地省錢，當開放自行購買原料時，就產生營運落差，
A君甚至接下加盟主放棄的店面，重新整頓，達到持續盈餘的成果，
~~~~~~~~~然後，那就是目前僅存的店面，
A君就疑惑的看著我說，我自己做就會賺錢，實在想不通，加盟主怎麼不行呢?
反正現在剛好剩一家店，就交給你來重新規劃品牌吧~!!!
我聽了雖然知道，這是個加分的機會，但我也知道，只做好的設計是不夠的，
因此我告訴A君，品牌經營的路上，有很多的堅持，
太過於彈性，會導致管理不易，縱容加盟主為所欲為，
不是幫他，而是害了他，更慘的是加盟品牌的名氣，會一落千丈，
A君也回應，以前做生意覺得，有賺錢就再來開店，
有加盟主就儘量為他著想，能省則省，沒想到這都是經營不週全的策略，
我想有走過痛過，才會知道流程及經營的重要，
當然別人開不起來的店，你做到賺錢，一定也有你的優勢，
這次我們就準備好，再來重新出發。